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Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2024

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo - para identificação e contato personalizado
• E-mail corporativo - para comunicações profissionais
• Telefone/WhatsApp - para contato direto e suporte
• Nome da empresa - para contextualizar nossa proposta
• Cargo/posição - para direcionar corretamente nossa abordagem
• Setor de atuação - para personalizar nossas soluções
• Principais desafios - para elaborar propostas específicas

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP para análise geográfica e segurança
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (como você nos encontrou)

2. Como Usamos Suas Informações

2.1 Finalidades Principais

• Consultoria personalizada - Analisar seu negócio e criar propostas específicas
• Comunicação comercial - Entrar em contato para apresentar nossas soluções
• Suporte técnico - Prestar assistência durante e após nossos serviços
• Melhoramento dos serviços - Aperfeiçoar nossas ofertas baseado no feedback
• Cumprimento legal - Atender obrigações fiscais e contratuais

2.2 Marketing e Relacionamento

• Envio de conteúdos educativos sobre IA e automação
• Convites para webinars e eventos gratuitos
• Newsletters com dicas e cases de sucesso
• Ofertas personalizadas baseadas no seu perfil

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento explícito - Ao preencher nossos formulários
• Interesses legítimos - Para melhorar nossos serviços e comunicação comercial
• Execução contratual - Para cumprir acordos firmados
• Cumprimento legal - Para atender obrigações fiscais e jurídicas

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de serviços - Ferramentas de e-mail marketing, CRM e analytics
• Parceiros técnicos - Para execução de projetos específicos (com sua autorização)
• Autoridades competentes - Quando legalmente exigido

4.2 Ferramentas Utilizadas

• Google Analytics (dados anonimizados)
• Google Sheets/Forms para coleta de leads
• Plataformas de e-mail marketing (RD Station, Mailchimp)
• WhatsApp Business para comunicação

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Proteção

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Acesso restrito por autenticação multi-fator
• Backups regulares em servidores seguros
• Monitoramento constante de tentativas de invasão
• Treinamento regular da equipe sobre segurança

5.2 Retenção de Dados

• Dados de prospects - 2 anos após último contato
• Dados de clientes - 5 anos após fim do contrato
• Dados fiscais - Conforme legislação vigente

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso - Saber quais dados temos sobre você
• Correção - Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão - Solicitar remoção de seus dados
• Portabilidade - Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição - Contestar o uso de seus dados
• Limitação - Restringir determinados usos
• Revogação do consentimento - Retirar autorização a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Tipos de Cookies

• Essenciais - Necessários para funcionamento do site
• Analytics - Para melhorar a experiência do usuário
• Marketing - Para personalizar conteúdo e anúncios

7.2 Controle de Cookies

Você pode gerenciar cookies através do seu navegador ou solicitando nossa ajuda.

8. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que:

• Apenas fornecedores com certificações adequadas são utilizados
• Contratos específicos protegem seus dados
• Transferências seguem padrões internacionais de segurança

9. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão imediatamente removidos.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por:

• E-mail para contatos cadastrados
• Aviso destacado em nosso site
• Notificação em nossas redes sociais